奥彩生物婴儿肌肤护理品牌——枇芙科,网址文字的内容上传不久,我们就接到一个沈阳妈妈的来电,询问枇芙科治疗湿疹的有关细节,询问了产品配方,使用方法,见效时间等。
我当时详细的问了一下宝宝的情况,妈妈说:“宝宝从出生6、7天就开始得湿疹,开始只是身上、脸上有,用过许多药,反反复复,一直没有彻底痊愈。医院、母婴用品店、药店、网上,只要是治疗湿疹的产品都用过了,现在是快7个月了,发展到全头、全脸、全身都是的,特别是头顶是厚厚的黄浆液性痂,后颈、腋下有潮红及渗出。我现在可以找到的产品都用过了,看到枇芙科产品说明后感觉还可以,也实在找不到更好的方法了,想试试。”我说:“您就邮寄吧,我们离得也不远。”她想想还是不放心,问:“您公司在四平详细位?”我当时也没有明白她的意思,地址询问后,她说:“您不用邮寄了,我母亲家在四平,您和她联系把产品送到我家里。”就这样我把两盒枇芙科送到她母亲家。
三天后,这位妈妈在QQ上来信说:“宝宝身上明显见好,脸上可以用吗?”我惊讶的问:“为什么脸上没有用啊?”她说:“担心会对脸上皮肤有影响。”我笑着说:“没问题,您用吧,只要身上有效果,脸上也一定会有效果的。”她说:“我试试吧》”她又问“头上可以用吗?现在结痂了,只是身上的表现不一样,不能确定是否有效果。”我也小心翼翼的问:“我没有看到宝宝的情况,您到医院让医生确认一下只要是湿疹,枇芙科一定会治疗的。”她坚定地说:“我到过多家医院了,医生确诊为湿疹。”“没问题,用吧,”我说“效果也好很多的。”
大约又过了三、四天,她又在网上来信说:“宝宝的脸上,特别是头上,红得更严重了,头上的渗液特别多,比以前还要多,问是否可以继续使用枇芙科,是不是过敏了?”听后我十分高兴的说:“枇芙科对您宝宝特别对症,现在是正常排毒过程,渗液就是皮肤内有感染,一定要先把渗液排出后,炎症消除了,湿疹就好了,加快排渗液过程需要五天左右吧。过了五六天就好了。湿疹会明显改善的。您放心继续使用,宝宝一定会好的。”
这次让我们快递邮寄两盒。
又过了几天,她在网上留言说:“宝宝现在头上结痂没有了,渗液也没有了,感觉明显见好。”我指导说:“您宝宝现在已经形成过敏体质,平时要注意观察过敏源,看什么原因引发的过敏,会加重症状,还有救市症状消失了,也要继续使用一个阶段枇芙科,修复过敏体质,枇芙科全面补充宝宝肌肤所需营养,是集治疗、预防、营养于一体,提高宝宝自身的免疫力抗病能力,让宝宝远离过敏问题。”
过后这位妈妈又邮寄了十盒,也给我们介绍了许多妈妈来购买。
像这样的情况,我们遇到的十分多,一般到我们公司邮寄的都是顽固性湿疹,病程长、面积大,特别是用过激素药,有耐药性的宝宝。
作为婴儿肌肤护理品牌生产企业,我们更重要的希望看到更多的宝宝远离过敏问题,拥有健康快乐的肌肤,健康成长。宝宝的健康就是我们的快乐。
我们在服务过程中,发现一个最大的问题,就是使用过含有激素药的宝宝,一般用治疗性产品,反应特别大,药物反应明显,使用枇芙科三到四天都会表现为肌肤更红更肿了,渗液更多了,妈妈们担心不敢继续使用,或者认为激素药好转而使用激素药。
湿疹是宝宝最常见的肌肤问题。治疗湿疹的意义在于,宝宝在婴儿时期形成过敏体质,长大后过敏也会伴随他,而且过敏体质是遗传的。
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